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送料・お届け方法について

●送料は通常配送の場合送料無料です。VIP配送、Gift配送の場合、全国一律390円を頂戴しております。
ご注文いただいた商品は、配送プランにより普通郵便、クロネコヤマトのネコポスまたは宅急便コンパクトでお届けします。
●注文後、3営業日以内に発送いたします。
●配送方法は当店お任せとなっており、業者の指定は承っておりません。予めご了承くださいませ。
基本的にポスト投函の為、紛失、盗難、破損等のトラブルがあった場合でも当店からの保証は一切出来ません。

配送時期について

●ご注文の確定後、ご注文日から3営業日以内に発送いたします。配送所要日数は発送より7日以内です。
●ご注文の翌日が土日もしくは祝日の場合は、翌営業日の発送となります。予めご了承ください。
●年末年始やGW・お盆などの長期休暇・臨時休業に関しては、その都度サイトのトップやSNSにてお知らせいたします。
●道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。

お支払い方法について

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Amazon Pay
  • PayPal
  • PayPay決済
  • コンビニ決済

クレジットカード

クレジットカードでのお支払い方法となります。
ご利用可能カード:JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS

Apple Pay

Apple Payに登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。

Google Pay

Google Payに登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。

Amazon Pay

住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Amazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。

PayPal(ペイパル)

PayPalとして登録されたクレジットカード情報や銀行口座を利用して支払える決済方法です。
詳細はPayPalのご利用方法をご確認ください。

PayPay決済

PayPayアプリ、又はブラウザからPayPayにログインしてお支払いいただけます。
サービス詳細はPayPayのネットサービスで支払いをするをご覧ください。

支払い完了の画面の後は、ご利用のサービスへ戻るまでお待ちください。
 ご利用のサービスへ戻る前にページを閉じると購入が失敗する可能性があります。

尚、決済方法についてご不明な点がございましたら、
下記URLをご参考頂きますようお願い申し上げます。
■PayPay:よくある質問【 https://paypay.ne.jp/help/ 】

コンビニ決済

全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。
前払いです。お支払い確認後からの翌日発送となります。
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ

コンビニエンス ストア支払いの決済手数料は、お客様負担となります。 店頭でのお支払い金額は、商品代金と「決済手数料: 190円」を合計した金額となります。

キャンセル・返品・交換について

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※但し通常配送は郵送時によるピアスの針(ポスト)の歪みは返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。

お問い合わせはこちら >

返品・交換対象

  • 商品の機能性を著しく損なう欠陥(パーツの故障など)がある
  • 商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(汚染など)がある
  • 届いた商品がオーダーしたものと違う

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。氏名・注文番号・返品or交換どちらを希望かを明記し、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

返品・交換対象外

  • 事前にお問い合わせフォームよりご連絡がなかった場合
  • 商品到着日から【8日以上】を経過した場合
  • お客様の不注意によるオーダー間違い
  • 色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
  • ご使用になられた商品
  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
  • パッケージ(袋・ケース)のない商品
  • その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。

詳細な返品フローに関しては、以下をご一読くださいませ。

返金ポリシーはこちら >

お問い合わせについて

Charmystereへのお問い合わせは下記までお願い致します。

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※オーダー後のお問い合わせは、氏名・注文番号を明記していただくとスムーズです。
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